晟茂建设公司职能部门工作人员参加“商务礼仪”培训

为进一步推动企业文化建设，帮助员工了解和掌握商务礼仪知识，增强礼仪意识，树立礼仪形象，增进综合素质，自2010年6月1日始，我集团开展“商务礼仪”培训。此次培训由行政中心培训组负责实施，培训范围覆盖晟茂建设公司职能部门、腾盛公司、金凯祥公司以及晟茂建设公司相关项目部。

通过培训，大家认识到商务礼仪是礼仪的一个分支，通常是指礼仪在商务行业之内的具体运用，主要是泛指商业人员在自己的岗位上应当遵守的通用行为规范。其内容主要包括仪表礼仪、鞠躬礼仪、应用社交礼仪（称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、交换名片的礼仪等）、商务交谈礼仪以及商务谈判礼仪等。对于不同国度、地域人群受宗教信仰、文化传统影响而形成的独特风俗习惯，大家也有了更深入的了解。不少员工深有体会地表示，掌握礼仪常识只是第一步，要真正运用好礼仪最为关键的是要学会从心理上接受别人，因为每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，要求我们做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。只有做到了这一点，常怀宽容之心、学习之态和体贴之情，才能适应各种社交和工作场合的礼仪要求，提升自我形象，确保各项工作任务的圆满完成。（钟健 雷志红）