（集团及各公司管理人员专注听讲）

根据集团公司2009年度培训计划，9月12日下午，全集团“授权管理”大课培训在双流县华阳镇姐儿堰“沁苑”会议中心举行，集团及各公司管理人员、监督员90余人参加。米岚副董事长莅临培训会场。此次培训由集团行政中心负责具体组织实施。

培训一开始，主讲教官首先从对中国式授权困境的分析开始，指出无论是“你办事，我放心”的中国式“信任”，还是“你做事，我牵制”的所谓“权谋”安排，均未达到科学授权的要求。从一般意义上讲，授权是指管理者将自己的部分职权授予下属行使，使下属在一定的职责范围内全权负责工作，同时管理者对下属的工作结果承担最终责任。对于我们绝大多数人来说，工作中既可能是授权者，也可能是被授权者，或者二者兼而有之。科学授权的前提一是要给予被授权者充分信任，二是要了解其知识能力，三是要向被授权者提供足够信息，四是要明确权责。授权者，既是决策者，也是领导者。而被授权者，必须对其自身行为和结果负责。有的管理者之所以不愿意授权，主要出于这几方面的顾虑：（1）担心员工做不好事情；（2）担心自己擅长的事情，交给别人做容易出错；（3）担心员工比自己做得好，取代自己的作用和地位；（4）担心授权给员工，就无法监控员工的工作情况。另一种情况是，虽有授权，但未能做到科学授权。这多半缘于未能把握好这三点：其一，授权不是参与；其二，授权不是弃权或弃责；其三，授权不是让下级负责琐碎小事。授权的最终目的是要实现授权者与员工之间的“双赢”，改善上下级关系。对于授权者来说，通过科学合理授权，可以实现平衡上下级压力、培养下属工作能力、提升团队绩效。对于被授权者来说，通过对被授予权责的履行，可以提升其主观动力、培养其技能、充分发挥期潜能。在实际操作中，我们还要注意把握五项基本原则，即授权有度、充分信赖、有效授权、责权利一致和保留主要权利。同时，还要注意区分授权范围，弄清禁止授权、应该授权、必须授权和可以授权的具体内容，然后确定清晰授权的目标，也就是说必须确保授权目标兼具具体、可衡量、一致、可实现和有时限等特质，让目标真正成为员工的。在确立授权目标过程中，还要力争用情感性语言描述目标、将目标和员工的个人价值观联系起来，并让目标书面化。从对为数众多的成功案例的分析中我们看到，要实现科学、有效授权，还要学会从德、才、能三方面选择合适的授权对象。为此，首要考虑的不是员工的优缺点，而是其适合与否、擅长与否，务必让擅长的人做擅长的事。界定授权对象的前提是必须确保结果、风险可控，然后分析授权对象类型，看其属于将帅型、士兵型、黑马型还是特殊型。此外，授权者还要与员工就任务进行交流，告诉员工你的期望和要求，通过提问来帮助员工理解任务，并通过预演来发现问题，切实了解员工的真实想法及其顾虑，尽量消除其怕责任太重、怕犯错、怕破坏上下级关系等各种担忧。

在谈及授权方法时，主讲教官指出：授权主要分为一般授权（即柔性授权和模糊授权）和特殊授权（即充分授权、不充分授权、弹性授权和制约授权）。授权，就意味着要有计划、有组织地分配责权，要廓清授权对应的目标、哪些任务需要授权、选择向谁授权、授权到什么程度、采用什么方法、如何支持以及如何控制等问题。接下来就是如何进行实施了，也就是如何通过建立信任感、提供资源、建立时间表和提供信息等手段，实现对被授权员工的充分支撑，放手让员工独立工作，让员工来管理任务，并帮助员工解决问题。在员工执行任务过程中，授权者需要重视的一项工作就是授权监控，藉由确立目标、明确权责、确立标准、过程检查、评估结果和授权改进等实际步骤，实现对授权的有效监控。同时，在这一程中，还须把握“建立授权的检查方法、建立合理的奖惩制度、建立快速的反馈机制、收回授权进保持平衡、避免干涉具体细节、建立防范机制”等授权监控要点，防止失控，正确对待和处理越权问题。只有这样，才能真正实现科学有效的授权，最大限度地激发出全体员工的工作热情，充分调动起他们的工作积极性和创造性，使他们拿出自已全部的聪明才智，全身心地投入到所担负的工作任务当中去，全面提高工作效率和工作成绩，推动公司各顶经营和管理工作平稳快速地向前挺进，促进集团公司愿景的早日实现。

培训中，集团行政中心工作人员还组织参训人员做“授权游戏”，既活跃了课堂气氛，又让大家在轻松愉快的环境中领会到了授权管理的真谛。（钟健 雷志红）