5月21日、22日，在公司的统一组织下，我参加了《赢在中层》管理培训。这是我进公司以来，第一次参加的大课培训。作为一名中层管理者，每天都在各类纷繁复杂的事务中忙碌着，我已经有好长一段时间没有参加这样的学习了。感谢公司给我们安排了这样的学习机会！两天的培训让我受益了、成长了。

    由于学员来自不同的公司，不同的工作岗位，大家的学习心态不尽相同，于是在培训一开始，老师就先给大家进行了心态大调整。老师给我们讲：学习应该带有两种心态，一种叫空杯心态，另一种叫参与心态。所谓空杯心态，即把自己比作一个倒空的杯子，只有杯空了，才能往里面装我们想要装的东西，其代表的是一种虚心求学的心态。所谓参与心态就是要我们做学习的参与者，而不要做旁观者，只有跟上老师讲课的思维和节奏，我们才能学到我们想要的知识。听了他的这番话，我一下子认识到了自己的问题，并迅速调整了心态。也正是因为调整及时，我在两天里才得以正确的心态面对培训，从而学到了知识，提升了自己的能力。

    在接下来的培训中，老师给学员们进行了角色定位，并就如何进行角色的自我管理进行了辅导。在角色的定位上，老师讲到：面对上级，你是执行者；面对下级，你是领导者；面对目标，你是译码者；面对牢骚，你是疏通者。以前在遇到有人发牢骚时，我不知道如何是好，常常是左耳进右耳出。通过这次学习，我认识到：面对牢骚，作为一名管理者，要积极去疏导员工，避免他们带着情绪去工作。

在沟通课环节，老师就如何进行有效的沟通，给学员进行了详细的讲解。在这之前，我曾一直认为我的沟通能力还可以。但听了老师的讲解，我发现了自己在沟通上存在的问题。例如，老师讲的错位现象：应当对上司说的话，却对同级的同事或下属说；应当对下属说的话，却对上司或同级的同事说；应当对同级的同事说的话，却对上司或下属说。我发现我之前也曾有过类似的问题，而且我曾认为一个人应该有什么就说什么，那样很“耿直”。在听了老师课后，我认识到，作为一名管理者，光有“耿直”是不行的，还应该懂得在正确的场合说正确的话。沟通应注意方式方法。与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通，应采取不同方式与方法，切不可简单以一种方式进行。

    两天的培训虽然很短暂，但通过学习，我掌握了很多的管理技能与技巧，思想认识也得到了提高。通过培训后这20多天的实践运用，我感觉这次培训非常有用！感谢公司组织了这样的培训！希望公司还能给员工们再多提供这样的学习机会。（晟茂建设公司 华润·橡树湾二期项目部  罗涛 ）