让沟通，鼓起前进的风帆

———集团公司在华阳举行管理人员“管理沟通”大课培训

8月22日上午，集团公司、各下属公司90余名管理人员济济一堂，在华阳“沁苑”会议中心参加由集团行政中心组织实施的“管理沟通”大课培训。集团公司副董事长米岚亲自参加了此次培训。

    培训一开始，主讲教官即以“扁鹊劝治”和“诸葛亮舌战群儒”两则故事引发出大家关于沟通重要性的思考，并以撕纸游戏给参训者形象地阐释了沟通在促成团队成员沿着正确轨道达成目标上所具有的不可替代的作用。接着，主讲教官围绕沟通原则、沟通技巧和如何建立有效的企业沟通机制——工作评估等三个紧密联系的问题，全面阐述“管理沟通”的实施要求和实施办法。沟通没有对错原则、聆听原则、信任原则和服从指挥原则，是我们在沟通实践中必须切实把握的四个基本原则。在沟通技巧方面，需要着重把握的方法主要有沟通参与者放下包袱、放大正面心情、发泄负面情绪，并正确运用赞美工具，正确区分及回应的技巧。惟有如此，才能最大限度地发挥沟通工具效能，激发全体员工的工作激情。为了对员工工作作出及时反馈、指导员工达成目标并构建良好的工作关系，还必须不断加强对工作评估的理解和运用，营建出一支和谐的团队，增强激励效果，提高组织绩效。同时，通过沟通还可增强与下属企业的相互信赖感，及时了解员工作推进情况，纠正认识或行动上的偏差，修正前进的方向，鼓起前进的风帆，发挥出员工的最大潜能，确保任务完成的高质量和目标达成的及时性，推动企业经营活动持续快速地向前发展。

    此次培训采取抽签分组方式，将所有参训管理人员划分为5个组，依各组答题得分高低决出优胜者。由米岚副董事长领衔的第一组以较大优势胜出，夺得此次培训最佳团队奖。最后，董事长助理诸葛洪祥向第一组颁发了奖金。（钟健 雷志红）